Cultuursensitieve zorg begint met nieuwsgierigheid
Tijdens twee trainingen Cultuursensitieve zorg onderzochten professionals hoe open vragen en oprechte nieuwsgierigheid bijdragen aan passende dementiezorg.
Wat is voor jou belangrijk? En wat is binnen jullie familie belangrijk?
Met die vragen gingen professionals uit zorg en welzijn tijdens twee trainingen ‘Cultuursensitieve zorg’ aan de slag. Op 30 september vond de eerste bijeenkomst plaats bij Zorggroep Zaanstreek en op 7 oktober volgde een tweede trainingsdag in het Zaans Medisch Centrum. Onder begeleiding van trainer Saliha Yilmaz verdiepten deelnemers zich in de betekenis van cultuursensitief werken binnen de dementiezorg.
Het waren intensieve en waardevolle bijeenkomsten waarin deelnemers onderzochten hoe verschillend ideeën over goede zorg kunnen zijn. Wat voor de één vanzelfsprekend of passend voelt, kan voor een ander juist heel anders worden ervaren.
Een belangrijke les daarbij is het stellen van open vragen:
- Wat is voor jou belangrijk?
- Wat is voor jullie familie belangrijk?
- Hoe kijken jullie aan tegen goede zorg?
Niet invullen voor een ander, maar nieuwsgierig zijn naar wat iemand zelf belangrijk vindt. Want ook binnen één culturele groep kunnen wensen, verwachtingen en overtuigingen sterk verschillen.
Een deelnemer verwoordde een belangrijke opbrengst van de training treffend:
“Ik heb geleerd om open te staan voor de vraag: wat is bij jullie familie belangrijk?”
Tijdens de trainingen gingen deelnemers met elkaar in gesprek over houding en communicatie, familiedynamiek, religieuze sensitiviteit en het afstemmen van zorg binnen verschillende culturele contexten.
“Cultuursensitief werken betekent niet dat je alles over iedere cultuur moet weten, maar dat je nieuwsgierig durft te zijn en open vragen stelt om de mens achter de cultuur écht te leren kennen. Tijdens de training hebben we ervaren hoe een vertrouwde geur, smaak of melodie herinneringen kan oproepen en een gevoel van veiligheid en geborgenheid kan geven aan mensen met dementie. Want uiteindelijk gaat het niet om de cultuur waartoe iemand behoort, maar om de mens achter die cultuur.”
– Saliha Yilmaz, trainer Cultuursensitieve zorg
Cultuursensitief werken gaat daarmee niet alleen over kennis van andere culturen. Het begint bij nieuwsgierig zijn, het herkennen van je eigen vanzelfsprekendheden en ruimte maken voor het perspectief van de ander.
De trainingen maken onderdeel uit van het project ‘Dementie en culturele diversiteit’, dat we samen met Alzheimer Nederland regio Zaanstreek-Waterland uitvoeren.
Wij bedanken alle deelnemers voor hun openheid, betrokkenheid en waardevolle inzichten. Ook danken wij Zorggroep Zaanstreek en het Zaans Medisch Centrum voor hun gastvrijheid. Binnenkort delen we meer over de migrantenpoli die recent van start is gegaan in het Zaans Medisch Centrum.
Goede zorg begint misschien wel met één eenvoudige vraag: wat is voor jou belangrijk?
Meer weten? Bezoek de projectpagina Dementie en culturele diversiteit.
